+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Закон о защите прав потребителей предоставление на время ремонта

Закон о защите прав потребителей предоставление на время ремонта

В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта? При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование. Это требование не распространяется только на товары, включенные в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ- см.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей предоставление на время ремонта

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь. Также в соответствии со с п 2 ст. Существует перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В данном перечне сотового телефона нет.

Таким образом предоставить другой телефон на время ремонта Вашего Вам обязаны. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Коломна, Коломенском,Луховицком, Зарайском, Озёрском районах. Так на что же потребитель имеет право при сдаче товара в ремонт?

В отношении товаров длительного пользования например, холодильник, телевизор изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в 3 дневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Обращаем внимание! Требование о предоставлении подменного товара необходимо предъявлять письменно! Но, необходимо помнить, что существует Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами ;.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары ;.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Если продавец отказывается выплачивать неустойку в добровольном порядке, неустойка может быть взыскана через суд. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

При этом срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Согласно сложившейся судебной практике данный срок не может быть продлен из-за отсутствия запасных частей на складе или необходимого оборудования.

Гарантийный срок товара продлевается на время ремонта п. О филиале Режим работы Структура филиала Вакансии Лицензии. Наши направления Экспертиза Оформление сертификатов Гигиеническое обучение Оформление, выдача и учет Лабораторн исследования Консультационные услуги. Школа финансовой грамотности в начало Порядок пользования банковской картой Создание сети консультационных пунктов для потребителей Основные виды дебетовых карт и их отличия Банкротство физических лиц Банкротство: реализация имущества гражданина Банкротство: инициация дела о банкротстве Что такое электронные деньги?

Что такое микрофинансирование? Что такое ипотека? Что делать, если банк лишили лицензии, а у человека там вклад? Информация о порядке расчета стоимости ремонта транспортного средства в рамках договора добровольного страхования ущерб Об обязательном пенсионном страховании Основные нарушения в работе ломбардов Деньги за навязанную страховку можно вернуть!

Кредитование граждан ломбардами Какие функции выполняет Страхование и в чем их суть? Как выбрать подходящий для вас кредит?

Финансовая грамотность - зачем она нужна? Как избежать переплаты. Потребительский кредит. Школа финансовой грамотности Охрана здоровья населения Порядок подачи жалобы претензии или аппеляции Порядок проведения экспертиз Анкета удовлетворенности заказчика Вопросы и ответы.

Защита прав потребителей. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства; 2.

Мебель; 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами ; 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары ; 5.

Об учреждении О филиале О филиале Режим работы Структура филиала Вакансии Лицензии Услуги Наши направления Список услуг Рекомендации Прайс-листы Защита прав Школа финансовой грамотности Охрана здоровья населения Порядок подачи жалобы претензии или аппеляции Порядок проведения экспертиз Анкета удовлетворенности заказчика Вопросы и ответы.

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Законодательством установлен срок, в который должен быть выполнен ремонт товара. Это сорок пять дней с момента сдачи товара в ремонт при за один раз либо тридцать дней при сдаче товара в ремонт более одного раза за гарантийный год.

Если эти сроки превышены, то можно смело возвращать товар обратно продавцу в претензионном порядке. То есть если вы сдали товар ненадлежащего качества в ремонт, то вы в праве требовать замену на все время проведения экспертизы и самого ремонта. По возвращению вам вашего товара замену придется вернуть. Для того, чтобы получить замену, вам потребуется написать заявление о предоставлении аналогичного товара.

Верховный Суд РФ в своем обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв. Гарантийный срок устанавливается изготовителем или продавцом и исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Если гарантийный срок не установлен, он составляет два года. Вам нужно предъявить письменное требование о предоставлении вам телефона на замену. Сделайте в двух экземплярах, на одном пусть поставят отметку о принятии. При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта.

Ремонт сотового может привести к определенным неудобствам, если у гражданина нет запасного телефона. Поэтому, в соответствии с действующим законодательством, торговая точка на время проведения ремонтных работ должна предоставить покупателю другой мобильник.

Это же касается и других изделий длительного использования. Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта. Подменный товар на время гарантийного ремонта Подменный товар на время гарантийного ремонта Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу.

Содержание 2 Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии? В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале.

В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Обратился для ремонта по гарантии в сервисный центр. Там мне сказали, что подменного фонда на время ремонта у них нет. Обязан ли СЦ предоставлять подменный товар? Да, обязан. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются: 1.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Добрый день! Я уже не знаю кому говорить как достучаться до компании. По не очень хорошим обстоятельствам нужно было его вернуть я его не активировал телефон абсолютно новый,это заверенно сервис менеджером Синица. В Но в ходе проверки выяснилось что телефон мне продали был активирован ещё 11 февраля года. В связи с этим они не возвращают мне деньги ,я все жду ответа от каких-то людей но их все нет.

Что мне делать как мне вернуть свои деньги! Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Задать вопрос эксперту. Главная Семейное право Закон о защите прав потребителей предоставление на время ремонта. Закон о защите прав потребителей предоставление на время ремонта. В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт.

Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта? При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

Например, Вы купили холодильник и он сломался, магазин принял Ваш холодильник для устранения недостатков и Вы имеете право требовать у магазина бесплатно предоставить Вам другой холодильник на время ремонта. Требование о предоставлении подменного материала подает сам потребитель.

Материалы из раздела Семейное право. Образец заявления об отзыве разрешения на обработку персональных данных. Где можно получить информацию о состоянии жилого дома. Выплата за рождение третьего ребенка. Могут ли уволить мужчину если его жена в дикрете. Как сделать прививку от гриппа в поликлинике москве.

Предоставление аналогичного товара на время ремонта закона о защите прав потребителей 2019

Верховный Суд РФ в своем обзоре практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг утв. Гарантийный срок устанавливается изготовителем или продавцом и исчисляется с момента передачи товара покупателю. Если гарантийный срок не установлен, он составляет два года. Вам нужно предъявить письменное требование о предоставлении вам телефона на замену.

При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

И объясняется столь печальная статистика тем, что покупатели просто не знают своих прав, а продавцы их об этих правах не информируют. Выполнять нормы закона обязаны, а проводить с покупателями юридический ликбез нет. Следовательно, для того чтобы пользоваться своими правами, предоставляемыми законодательством, потребитель должен их не только знать но и уметь добиваться их соблюдения. Данное право прописано сразу в двух статьях Закона о Защите Прав Потребителей: В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Предоставление товара на время ремонта закон о защите прав потребителей

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары. Если с изготовителем и продавцом все более или менее понятно, то относительно уполномоченной организации часто возникают вопросы. Так, потребитель приобрел сотовый телефон у Индивидуального предпринимателя, а после проявления дефекта отнес его в сервисный центр указанный в гарантийном талоне.

Должны ли давать телефон на время гарантийного ремонта

Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Федерального закона от

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь.

В каких случаях можно рассчитывать на получение подменного товара на время гарантийного ремонта, и как добиться его обретения — будет рассмотрено в материале. Нормативная база Есть два описанных в законе о ЗПП случая, в которых потребитель вправе рассчитывать на пользование подменной товарной позицией: П. Причем аналог товара должен обладать идентичными потребительскими качествами, а его доставка обязательно осуществляется за счет продавца. Данная норма распространяется на все товарные позиции за исключением тех, что перечислены в п.

Подменный товар на время гарантийного ремонта Подменный товар на время гарантийного ремонта Сегодня предлагаем ознакомиться с темой: Мы постарались полностью раскрыть тему. Если у вас возникнут вопросы, то вы можете задать их в комментариях после статьи или нашему дежурному юристу. Содержание 2 Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Обратился для ремонта по гарантии в сервисный центр. Там мне сказали, что подменного фонда на время ремонта у них нет. Обязан ли СЦ предоставлять подменный товар? Да, обязан. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются: 1.

.

Он обязан только принять в ремонт о защите права потребителя в статье

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Калерия

    Херня если честно

  2. Степан

    Это я понял.Но Вам как видется это ситуация? То что суд это и дураку видно.

  3. Модест

    Россия не ставит никаких препятствий для украинцев, гражданин Украины свободно может въехать в Россию и Крым с паспортом Украины.

© 2018-2019 rst-proekt.ru