+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Для гарантии требуется упаковка

Для гарантии требуется упаковка

Такие же условия у ряда торговых точек по продажам телефонов, фотоаппаратов, плееров, ноутбуков и даже аккумуляторов для телефона, наушников. Несмотря на то, что на последние из этого списка товары распространяется 14 дневная гарантия при которой, если наушники без серийного номера не устраивают — их возможно вернуть продавцу. Консультант-продавец имеет ряд инструкций по подаче информации. При ознакомлении она носит больше уведомительный характер, а вот при покупке прибора человеку даются конкретные рекомендации, которых следует придерживаться для качественной работы товара и дальнейшего сотрудничества с продавцом или изготовителем.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отправляем в computeruniverse по гарантии, пошаговая инструкция по возврату

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия нужна ли упаковка

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. То же касается и случаев обнаружения заводского брака. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги. Однако часто сотрудники магазинов отказываются принимать товар без оригинальной упаковки.

Следует разобраться, нужна ли коробка при возврате товара. Чтобы понять, нужно ли хранить упаковку от продукта, необходимо ознакомиться с нормами действующего законодательства. Следует обратить внимание на статью Гражданского Кодекса.

В согласии с ней, товар должен предоставляться покупателю в упаковке если договор не предусматривает иное. Это должно обеспечить сохранность продукта и его внешнего вида. В течение данного срока можно осуществить обмен продукта , а в случае отсутствия необходимого изделия на складе продавца — возврат уплаченной суммы.

Причиной может послужить неподходящая форма, фасон, расцветка. В данном законодательном акте указано, что должны быть сохранены потребительские свойства продукта, но ничего не сказано про упаковку. В соответствии с 25 статьей этого нормативного акта, изделия плохого качества можно возвращать, если сохранен их:.

Последние документы не являются обязательными, если у покупателя есть возможность доказать факт покупки в торговой точке другим способом. Нет единой точки зрения касательно того, является ли упаковка частью товара.

Однако в случае с возвратом в течение первых 14 дней, она необходима для сохранения товарного вида. Рекомендуется хранить коробки от товара на протяжении первых четырнадцати дней после осуществления покупки. Если гражданин решит возвратить товар по той причине, что он ему просто не подходит, тогда обязательным условием является сохранность товарного вида изделия.

Упаковка в данном случае важна для дальнейшей продажи. После возврата товара надлежащего качества в торговую точку, он будет выставлен на продажу. Без фирменной упаковки реализовать продукт не удастся. Поэтому в случае, если она повреждена либо вовсе отсутствует, продавец сможет отказать клиенту в обмене и возврате денежных средств. После того как данный срок истечет, хранить упаковку от товара необязательно. Это объясняется двумя факторами:. Упаковка относится к изделиям, для которых свойствен быстрый износ.

Обращение по гарантии может произойти через несколько лет после покупки. Требовать от потребителя упаковку в данном случае продавец не имеет права. Поэтому граждане могут выбрасывать коробку по истечении четырнадцати дней. Закон гласит, что сдать товар необходимо в полной комплектации, со всеми элементами. Вместе с тем, упаковка и другие быстроизнашивающиеся детали являются исключением. Их предоставлять необязательно. В случае поломки бытовой техники гражданину достаточно предоставить торговой точке сам товар.

Хотя законодатель предоставляет возможность возвратить товар по гарантии без упаковки, не все торговые точки сразу же соглашаются принять его обратно. Довольно часто продавцы требуют от граждан предоставления коробки, отказываясь принимать изделие без нее.

Следует знать, что подобные действия сотрудников торговых точек являются противозаконными, вне зависимости от причины. В некоторых случаях решение об отказе аргументируется необходимостью возврата товара производителю, который не принимает изделия без фирменных упаковок.

В данном случае законодательство полностью стоит на стороне покупателя. Это проблема продавца, а перекладывать ее на плечи покупателя нельзя. Также указание о сохранности упаковки может содержаться в гарантийном талоне. В данном случае имеет место несоответствие действующим законам и самостоятельная деятельность торговой точки, не вписывающаяся в его рамки. В согласии с законодательством, магазин обязан принять товар, если он предоставляется в полной комплекции на упаковку это требование не распространяется.

Нередко в качестве причины для отказа используется утверждение, что товар был поврежден во время транспортировки именно по причине отсутствия коробки. В данном случае необходимо сразу же требовать проведения экспертизы, которая установит ошибочность этого утверждения. Седьмой пункт восемнадцатой статьи ЗоЗПП указывает, что если вес изделия превышает пять килограммов, гражданин может потребовать от продавца бесплатную доставку товара в торговую точку.

В данном случае продавец сам будет отвечать за состояние изделия после транспортировки. Требовать коробку продавец обязан при возврате товара в отведенный срок нормально функционирующего. В случае возврата во время действия гарантийного срока подобные требования будут противозаконными. В первую очередь покупателю необходимо настаивать на этом.

Желательно посылаться на конкретные законодательные акты. Это будет свидетельствовать в пользу того, что гражданин ознакомлен со своими правами.

Если данные меры не привели к успешному завершению процедуры, нужно составить письменную претензию. В первую очередь стоит составить письменную претензию. Она оформляется на имя руководителя торговой точки. В бумаге следует указать личные данные, обстоятельства покупки изделия, суть поломки и возникшей при возвращении товара ситуации. После этого выдвигаются требования об осуществлении гарантийного ремонта, обмене или возврате средств.

Документ составляется в двух экземплярах, на каждом из которых должна стоять подпись представителя торговой точки. ЗоЗПП отводит руководителю магазина до десяти дней для дачи ответа. Рекомендуется внести в претензию пункты о возможном обращении в суд и освещении ситуации в СМИ. Данные действия могут стимулировать директора вмешаться в ситуацию и решить ее мирно. Он обладает полномочиями, необходимыми для решения проблемы и принятия товара без упаковки. Если же директор отказался принять товар либо вовсе проигнорировал претензию, можно обращаться в следующие инстанции:.

Отказ от осуществления гарантии по причине отсутствия коробки — прямое нарушение законодательных норм. Жалобу можно подать как лично, так и через официальный сайт ведомства. Его сотрудники в течение 30 дней обязаны провести проверки, решить вопрос и сообщить об этом покупателю.

В этой организации работают квалифицированные юристы, которые помогают гражданам отстаивать свои права. Инициирование судебного разбирательства является крайней мерой. Это связано с тем, что проведение суда требует значительных финансовых и временных затрат. Но в некоторых случаях подобные действия являются последним шансом добиться справедливости. Обычно судья становится на сторону потребителя.

В таком случае все затраты, которые были понесены при проведении судебных разбирательств, будут компенсированы продавцом. Таким образом, гражданин обязан сохранять упаковку на протяжении четырнадцати дней после покупки. Нужна ли коробка для гарантии? Законодатель не выдвигает подобных требований и не предоставляет торговым точкам права делать подобное. Соответственно, сдать товар по гарантии можно без упаковки в соответствии с нормами действующего законодательства.

Если продавец отказывается принимать изделие, необходимо направить ему претензию, после чего обращаться в вышестоящие ведомства. Можно также инициировать судебное разбирательство. Содержание Законодательная регулировка Когда необходимо сохранять упаковку и когда не нужно Сдача товара на гарантийный ремонт Отговорки сотрудников магазина Подача жалобы Заключение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Не нашли ответа на свой вопрос? Гарантия на сумки выдаётся клиентам на законных основаниях по защите прав потребителей. При покупке изделия Продукция на потребительском рынке в России самая разнообразная. Есть товар различных марок, а есть и Эта форма комментариев находится по защитой антиспам.

Уведомление о. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Великая ложь продавцов: «Нужно сохранять коробку для гарантии»

Иногда товар довольно сложно достать из упаковки без повреждения оной. А ярлыки порой приходится отрезать от товара например, на одежде. Имеют ли право отказать в возврате товара, если нарушена целостность упаковки и ярлыков?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара.

Евгений Сажин Написать комментарий Оценить: Baliny 21 мая года 20 25 да, нужно, так как при возврате товара он должен быть с чеком и упаковкой, это правило Написать комментарий Оценить: А на закон сослаться возможно? Закон, в данном случае…. Внимание Если аналог стоит дороже, разницу придется доплатить. Как вернуть бытовую технику в магазин?

Нужно ли хранить коробки от бытовой техники? Как предъявить претензии в магазине?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Кроме этого, вместо предъявления указанных выше требований, вы можете потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом вы обязаны по требованию и за счет продавца возвратить купленный товар ненадлежащего качества. Согласно закону потребитель, совершая покупку, не обязан ни платить за фирменную упаковку, ни сохранять ее в целости до окончания срока гарантии. Любые претензии продавцов и магазинов в этом направлении являются незаконными, поэтому сразу же обращайтесь в проверяющие деятельность подобных организаций, инстанции. Основное требование удовлетворено, поскольку доказательств возврата гарантийной суммы не представлено; 2 Встречное требование удовлетворено, поскольку не доказан факт исполнения предусмотренного договором обязательства по представлению справок. Информационно-правовое обеспечение Нужно ли хранить коробки после покупки до истечения гарантии товара? По истечении двухнедельного срока хранить такие коробки и вовсе бесполезно.

Для гарантии требуется упаковка

У покупателей нередко возникает вопрос: нужно ли хранить коробки от бытовой техники до самого конца гарантийного срока? Некоторые продавцы советуют сохранять коробку до тех пор, пока не кончится срок гарантии, и мотивируют это тем, что иначе возникнут проблемы с гарантийным ремонтом, обменом или возвратом товара. Необходимо разобраться, так ли это на самом деле, на что имеет право покупатель, и что может сделать продавец, если клиент не сохранил упаковку от товара. Продавцы в магазинах бытовой техники говорят о том, что без коробки товар не может быть принят для гарантийного ремонта, обмена или возврата.

Покупая бытовую технику, потребитель приносит домой ворох упаковочных материалов, которые позволяют произвести качественную транспортировку товара и просто придают дополнительный эстетичный вид технике.

Действующее законодательство предоставляет гражданину право возвратить товар в магазин, если он ему не понравился. То же касается и случаев обнаружения заводского брака. Потребитель может собрать покупку, сдать ее и забрать свои деньги.

Возврат товара по гарантии в течение гарантийного срока нужна упаковка

Можно ли вернуть технику телефон без гарантии, упаковка есть, чеки есть. Только в том случае, если с момента покупки прошло не более двух недель. Можно сдать по гарантии чехол для планшета без упаковки?

.

.

ВСЕГДА! Написать комментарий Оценить: Baliny года 20 25 да, нужно, так как при возврате товара он должен быть с чеком и упаковкой, это​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Смотря кто взял кредит, я брала кредиты на активы,т.е то что приносит доход,быстренько рассчиталась,очень благодарна банку за доверие и такую возможность.Др ситуация когда один знакомый взял кредит на авто ,просто для себя, не удивительно слышать от него что банк и деньги это зло.Любите денежки и они полюбят вас.

  2. Генриетта

    У ха ха??

  3. ficircdreamin1978

    Дякую за інформацію! Лайк

  4. rutsbarfou

    Все штраф площадки принадлежат местным генералам и деньги за хранение идут им в карман.

© 2018-2019 rst-proekt.ru