+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Меня обманули в теле2 куда обратиться с жалобой

Меня обманули в теле2 куда обратиться с жалобой

Условия показались мне очень заманчивыми, учитывая, что в последнее время действующего пакета услуг мне постоянно не хватало. Я сразу же обратилась на горячую линию Теле2, но оказалось что такое выгодное предложение на самом деле доступно не всем абонентам. Девушка оператор сообщила мне, что на указанных в рекламе условиях подключение доступно только для НОВЫХ пользователей Теле2. Я сообщила девушке, что в силу закона об этом обязательно должно быть указано в рекламе, а в случае отсутствия такого указания оператору грозит штраф за недостоверную рекламу и попросила подключить мне тариф на указанных в рекламе условиях.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда обращаться если обманули в интернете?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обратиться с жалобой на салон теле2

Все отзывы 1 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Отзывы о Tele2 Теле2 Всего отзывов. Написать отзыв. Город: только зачтенные. Не пользовались интернетом но деньги сняли. Оценка: 2 Проверяется. Кнопки на подключение к мобильному трафику тоже скрыты от случайного нажатия, в подписках данная функция отключена. Интернет приложениями даже по вай фаю никто не пользуется. Телефон хоть и на андроиде, Читать далее. Телефон хоть и на андроиде, старый, более 6 лет, чисто звонилка. Не плохо бы вернуть потраченные р на баланс и совсем отключить возможность подключения интернет услуг.

Скорость интернета - самая плохая, что видел где либо. Оценка: 1 Проверяется. Работает хуже чем в деревне с 2G сам живу в центре Москвы , теле2 ЕЛЕ ловит сеть максимум 1 палочка , где мегафон ловит палочек минимум. Проверял в разных местах по москве за целый день. По акции - должны были подключить 1ТБ интернета на год для этих телефонов. В итоге, акцию мне так и не В итоге, акцию мне так и не подключили, не пришло ни смс, ничего.

По телефону сказали какой то сбой произошел так отмазались в итоге. Но по сути какой бесплатный терабайт?? У меня две симкарты в айфоне. Мегафон - показывает на speedtest - около мегабит, и в этом же месте ТЕЛЕ2 показывает - максимум мегабита в секунду, ахах. Стандарт 2G в году? Конечно, также добавили, что проблемы как бы наблюдаются в данном районе метро беговая , но самое интересное, что такая же плохая скорость была и на других станциях метро, и в зданиях, но по факту скорость по их мнению нормальная в данный момент Ну а сеть: где мегафон ловит 5 палок, теле2 ловит максимум.

Где мегафон 3 палочки, теле2 - одну, и иногда теряет сеть. Одним словом. Не переходите к этому оператору. Всем успеха. Пыль в глаза, не ведитесь на 4G от Tele2! Купил сим карту именно Tele2 потому? Первое сомнение в правильности выбора ощутил уже на точке как только вставил карту. Позвонил в тех поддержку Tele2, объяснил в чем моя притенения Загоняют в минус.

Никаких платных услуг на своем счете не подключал, всегда после активации новой сим Никаких платных услуг на своем счете не подключал, всегда после активации новой сим карты прошу отключать оператора все платные услуги. Каким образом услуга появилась не понятно. Списать со счета можно средства только тогда когда на счете они есть, если я правильно понимаю, счет не овердрафтный и не кредитный. Прошу разобраться и вернуть списания. А всем пользователям сотовой связи остается пожелать быть бдительными.

Тонкая игра между заявлениями и их выполнением. НО: есть точки, где связь отличная. Ценник и "плюшки" - примерно как у всех - в тарифах все местные звонки по драконовским ценам, но про это практически не упоминается позвоните в поликлиннику, порадуйтесь , а разрекламированные "несгорающие" минуты и гигабайты сгорают каждый раз, когда сумма на счете откажется Ценник и "плюшки" - примерно как у всех - в тарифах все местные звонки по драконовским ценам, но про это практически не упоминается позвоните в поликлиннику, порадуйтесь , а разрекламированные "несгорающие" минуты и гигабайты сгорают каждый раз, когда сумма на счете откажется отрицательным.

И держать его в плюсе не так очевидно, как кажется - см следующий пункт. Автоплатеж - при подключении в режиме "докидывать руб, когда баланс ниже 50руб" с карты на счет Теле2 списались все доступные средства по руб каждые пол-часа. Теоретически, средства можно вернуть, но АПодключение услуг. Голосовой связью их не пользуюсь, а только интернетом в планшете. Совершенно случайно обнаружил смс от Теле2 с информацией о том, что мне подключена услуга "Гудок для себе" с неделей бесплатного обслуживания и дальнейшим списанием трех рублей в день.

Проверив баланс в личном кабинете, я увидел, что списание уже происходит. При обращении в справочную теле При обращении в справочную теле2, я получил информацию о том, что услугу я подключил сам и сам её должен отключить, набрав определенную комбинацию, что с планшета я сделать не могу.

На просьбу об отключении я получил отказ и совет переставить карту в телефон и отключить услугу набрав комбинацию цифр. Самое дерьмо в том, что подобные "услуги" нельзя отключить в личном кабинете. Поставлю обращение в антимонопольная службу и в Роскомдадзор.

Дополню отзыв после получения соответствующих ответов. Незаконный перевод на другой тариф без согласия клиента и незаконное спиание денежных средств. Мною были приобретены 3 симкарты компании Теле2 с балансом р. Екатеринбург ул. Краснолесья, - точка продаж Был заключен договор на тарифный план "Классический" - без абонентской платы. При оформлении, я попросила сотрудника отключить все платные услуги, сотрудник заверил, что всё отключил.

Через некоторое время при проверке баланса, оказалось, что денег на одной из симкарт уже нет, так как подключилась Через некоторое время при проверке баланса, оказалось, что денег на одной из симкарт уже нет, так как подключилась услуга интернет, которую я не подключала. При обращении к сотруднику Теле2, мне был выдан короткий номер для отключения услуги.

Услугу я отключила и решила не писать никаких жалоб. Но то что произошло дальше - просто переходит все границы. В очередной раз на одном из номеров мне была подключена услуга "Погода" Я пошла за разъяснениями в точку продаж в г.

Екатеринбурге в ТЦ "Пассаж", где выяснилось, что баланс на симкартах стал 1,03р и -1,52р. Денежные средства со счета опять пропали. При выяснении куда пропали денежные средства, выяснилось, что на симкартах сменился тарифный план.

Смена тарифного плана произошла при следующих обстоятельствах, по словам сотрудника Теле2 - якобы мне Заявляю, что никаких звонков мне не поступало из Call-центра, я ни с кем не разговаривала и не давала согласия на смену тарифов на симкартах.

Кроме того одна из симкарт уже больше месяца не была даже вставлена в телефон и на неё в принципе никто не мог дозвониться.

При просьбе сменить тарифный план на данных симкартах обратно на "Классический", так как я своего согласия не давала на смену на тарифный план "Теле2", мне сказали, что эта услуга будет стоить по р за каждую симкарту. Вся эта ситуация выглядит просто как незаконный, мошеннический отъем денежных средств у клиента. Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть мне все незаконно списанные денежные средства за смену и использование тарифного плана "Теле2" на двух симкартах, который я не подключала, и за платные услуги, которые мне были подключены, начиная с момента приобретения симкарт Так же прошу вернуть мне обратно на этих двух симкартах тарифный план "Классический" бесплатно.

В случае не решения данной проблемы в течении 5 рабочих дней, буду вынуждена обратиться в суд. Есть как плюсы, так и минусы, но плюсов больше. Оценка: 5. Пользуюсь услугами теле2 с момента их прихода в московский регион. Пятёрку ставлю по соотношению цена-качество.

Абсолютно неклиентоориентированный подход. Оценка: 1. Пыталась подключить услугу "Бесплатный интернет за границей от Tele2 и Mastercard".

Детально изучила условия акции небольшой pdf на сайте. Привязала карту, подключила автоплатеж, жду Проходит час, второй, СМС, о которой написано на странице акции Дождитесь SMS о предоставлении бесплатного пакета интернет-трафика , все нет. Позвонила на , а мне говорят: услуга подключается после 12 часов дня, следующего за днем подключения.

Спасибо, Карл Спасибо, Карл! На вопрос: "как можете мне помочь? Теле2, почему нигде нет информации, что акция не подключается в этот же день?? Мне сегодня уезжать, и интернет нужен сегодня, а не завтра после 12! Как вы можете решить ситуация, учитывая, что на сайте нигде, в т.

Отзывы о Tele2 (Теле2)

Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные серию и номер паспорта, адрес прописки , кодовое слово или PUK-код. Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ. Изначально он вообще ожидался в августе, а не октябре. Нельзя выходить на рынок с убойной рекламой и убитой инфраструктурой. Москве нужно качество, а не копеечная связь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Пришла в Теле2, желала подключиться всей семьёй к вашей сети. Меня обслуживал молодой парень, Дмитрий Серебряков. Мало того что во время разговора, ответил на звонок, говорил по сотовому под прилавком, на мой вопрос что важнее в рабочее время звонок или клиент? Стал отвечать грубо и агрессивно.

Куда пожаловаться на Теле2?

Написать жалобу на теле2 Жалоба на Теле2: куда подавать и как составлять Лояльность клиентов — показатель, определяющий успех телекоммуникационной компании в условиях жесткой конкуренции на рынке. Нарушение прав клиента и плохое обслуживание — повод подать жалобу на Теле2. Если же в бумажном, то обязательно наличие описи документов. Обязательное указание адресата, так как жалобы, которые подаются анонимно, не будут приняты к рассмотрению. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Куда обратиться с жалобой на оператора сотовой связи теле 2

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. Личный опыт: как заставить мобильного оператора вернуть деньги. Мошенники в социальных сетях увели с Вашего телефона деньги?

Условия показались мне очень заманчивыми, учитывая, что в последнее время действующего пакета услуг мне постоянно не хватало. Я сразу же обратилась на горячую линию Теле2, но оказалось что такое выгодное предложение на самом деле доступно не всем абонентам.

Как и у Билайна или МТС, у Теле2 порой возникают проблемы, как со связью, так и с поддержкой своих абонентов. К сожалению, когда фирма столь велика 12 тысяч офисов в стране и предоставляет столь обширные услуги населению, избежать поводов для жалоб практически невозможно. Разумеется, различные изменения в услугах и качество сетей связи являются лидерами тем для жалоб, однако это не все причины, когда вам бы хотелось обратиться в компанию, за чьи услуги вы заплатили свои собственные деньги. Самое главное — вы имеете на это законное право.

Меня обманули в теле2 куда обратиться с жалобой

Все отзывы 1 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Отзывы о Tele2 Теле2 Всего отзывов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги у интернет магазина если Вас кинули

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Естественно, у Теле2 получается хорошо не всё. Цены растут, условия тарифов меняются, мобильные подписки подключаются, связь местами не ловит… В общем, есть свои недостатки и у Теле2. Если Вы являетесь или ещё недавно являлись абонентом Теле2, то Вы можете оставить отзыв о компании Мегафон в комментариях к данной статье.

.

Как и у Билайна или МТС, у Теле2 порой возникают проблемы, как со Однако, когда вас обманули или списали деньги, оставаться бесстрастным и обращаться в саму Итак, обратиться с жалобой на Теле2 в сам Теле2 можно.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. techkcompnica

    Тарас можно ли узнать продолжение этой ситуации?

© 2018-2019 rst-proekt.ru